1. ข้อมูลที่ bk989 เก็บรวบรวมจากสมาชิก
เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม bk989 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่ใช้ยืนยัน KYC |
bk989 จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ bk989 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางใดก็ตาม
หมายเหตุสำคัญ: การที่ท่านสมัครสมาชิก bk989 ถือว่าท่านให้ความยินยอมให้เราเก็บและประมวลผลข้อมูลตามนโยบายนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดสมัครและใช้บริการ
2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน
bk989 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่เราได้รับนั้นถูกต้อง ครบถ้วน และทันสมัยอยู่เสมอ ช่องทางการเก็บข้อมูลหลักของเราได้แก่
- การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลส่วนตัวโดยตรงเมื่อสร้างบัญชีบน bk989 ข้อมูลนี้ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL ตลอดเวลา
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อสมาชิกต้องการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อระบบตรวจพบความจำเป็น เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
- การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก-ถอนทุกรายการโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: เมื่อท่านเข้าเล่นเกมบน bk989 ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ที่ใช้
- การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: เนื้อหาการสนทนาระหว่างท่านกับทีมงานอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6
bk989 ไม่เคยซื้อหรือได้มาซึ่งข้อมูลส่วนตัวของท่านจากบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านโดยตรง ข้อมูลทั้งหมดที่เรามีได้มาจากการที่ท่านให้โดยสมัครใจหรือจากการใช้งานแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของท่าน
bk989 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่เกินขอบเขตหรือขัดกับความคาดหวังของท่าน วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล ได้แก่
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม bk989
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และสิทธิพิเศษต่างๆ ให้สมาชิกทราบ (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความได้ตลอดเวลา)
- การแก้ไขปัญหา: เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค รวมถึงการจัดการข้อร้องเรียนของสมาชิก
หลักการขั้นต่ำของข้อมูล: bk989 ยึดหลัก Data Minimization อย่างเคร่งครัด หมายความว่าเราใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์แต่ละข้อเท่านั้น ไม่มากกว่านั้น
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
bk989 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ได้แก่
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นตามขอบเขตที่กำหนด
- ผู้ให้บริการระบบ IT และคลาวด์: เซิร์ฟเวอร์และระบบจัดเก็บข้อมูลของ bk989 ดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานรัฐและหน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อบังคับ AML และ KYC
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized Data) อาจถูกนำไปวิเคราะห์เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
บุคคลที่สามทุกรายที่ bk989 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยของข้อมูล และต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของสมาชิกในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ bk989 เอง
5. มาตรการความปลอดภัยในการปกป้องข้อมูล
bk989 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การสูญหาย หรือการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ bk989 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของตนเองได้ทันที
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน bk989 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
- การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: bk989 ดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน bk989 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น ตามหลัก Principle of Least Privilege
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: bk989 ใช้ระบบ IDS/IPS และการตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล bk989 มีแผนตอบสนองเหตุฉุกเฉิน (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
bk989 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย | Session |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ | 6 เดือน |
| คุกกี้การตลาด | นำเสนอโปรโมชันที่เหมาะสมกับความสนใจของท่าน | 3 เดือน |
ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ bk989 ทำงานไม่ถูกต้อง
7. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก bk989 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมล support@bk989.ws
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ bk989 มีอยู่เกี่ยวกับตัวท่าน เราจะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายใน 30 วันทำการ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้ bk989 แก้ไขได้ทันทีผ่านหน้าบัญชีสมาชิกหรือการติดต่อซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ bk989 ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ เว้นแต่ข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ในบางกรณี ท่านสามารถขอให้ bk989 ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว ในขณะที่ข้อร้องเรียนของท่านกำลังได้รับการพิจารณา
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
bk989 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนด AML เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังหากจำเป็น
- ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
- บันทึกการล็อกอินและความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา bk989 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย bk989 ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างรับผิดชอบโดย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้สัญญามาตรฐานในการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) ที่กำหนดข้อผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย
- เข้ารหัสข้อมูลตลอดกระบวนการโอนและจัดเก็บ
ความมุ่งมั่นของ bk989: ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก bk989 รับประกันว่าจะได้รับการปกป้องในระดับที่เท่าเทียมกันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เสมอ
10. การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงานbk989 ได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง
- อีเมล: support@bk989.ws
- เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
bk989 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ bk989 ท่านมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลของท่าน
bk989 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการพัฒนาของบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2568
ทำไม bk989 ถึงใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ
เราไม่ได้แค่ปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เราเชื่อจริงๆ ว่าความไว้วางใจคือรากฐานของบริการที่ดี
เข้ารหัสมาตรฐานธนาคาร
ข้อมูลทุกชิ้นบน bk989 เดินทางผ่านระบบเข้ารหัส SSL 256-bit เหมือนกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ คุณไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลหลุด
ไม่ขายข้อมูลให้ใครเด็ดขาด
bk989 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า นั่นคือคำมั่นสัญญาของเรา
สิทธิ์ครบ ใช้ได้จริง
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตัวเองได้จริง ไม่ใช่แค่ตัวหนังสือในนโยบาย แต่ทำได้จริงผ่านซัพพอร์ตของเรา
หลักการใช้ข้อมูลขั้นต่ำ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ไม่สะสมข้อมูลที่ไม่จำเป็น และลบออกทันทีเมื่อหมดความจำเป็นตามกรอบเวลาที่กำหนด
แจ้งเตือนทันทีหากมีเหตุผิดปกติ
หากตรวจพบการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ bk989 จะแจ้งให้ท่านทราบทันทีผ่านอีเมลหรือ SMS เพื่อให้ท่านรับมือได้ทันเวลา
ปรับปรุงนโยบายอย่างสม่ำเสมอ
bk989 ทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ทันกับกฎหมายและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป พร้อมแจ้งสมาชิกล่วงหน้าทุกครั้ง